Segundo o dicionário Aurélio, a palavra revolução significa: sf. 3. Transformação radical de estrutura, política, econômica e social, dos conceitos artísticos ou científicos. Dessa forma, não há melhor palavra no mundo que defina a internet. A web mudou a nossa maneira de discutir sobre o Estado, os problemas sociais, transformou a forma de consumir música e filmes ou nos trouxe uma nova visão sobre o mundo a partir do acervo científico facilmente disponibilizado em ferramentas como o Google Acadêmico, por exemplo.
Por isso, partindo do princípio que vivemos em uma revolução constante, seria um pecado enorme que as grandes marcas do mercado não percebessem a mudança na relação vendedor e comprador. Se inserir nas redes sociais não é bônus e sim dever de toda instituição. É tão óbvio quanto ter um telefone destinado ao SAC. Estar presente no Twitter, no Facebook e buscar referências profissionais no Linkedin não é bônus e não faz que empresa alguma mereça o rótulo de “moderna”. Tais atitudes apenas a faz não-jurássica, tornando-a uma empresa comum. Nada mais.
Por Duda Ferraz, estudante de jornalismo, é autora de um blog de contos e crônicas. Estagia em uma empresa de monitoramento de mídias e inteligência de mercado. @duda_ferraz
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